La prenotazione di un servizio o prodotto presso la nostra azienda implica l’accettazione dei termini e condizioni seguenti: La prenotazione deve essere effettuata mediante il nostro sistema di prenotazione online o telefonicamente. Una volta effettuata la prenotazione, il cliente riceverà una conferma via email o telefonica. Il pagamento della prenotazione può essere effettuato sia in anticipo che al momento del servizio, tuttavia per confermare la prenotazione richiediamo il pagamento di un’importo di deposito del 50% del totale.
Il cliente è tenuto a effettuare il pagamento prima di svolgere l’attività, accetta di effettuare il pagamento online tramite Stripe dell’importo totale o di un deposito del 50%. In caso di pagamento del solo deposito, il cliente è tenuto a pagare il restante 50% in loco in contanti o con carte di credito, bancomat mediante POS. Non accettiamo assegni, bonifici o qualsiasi tipo di pagamento che non sia citato nei termini e condizione dell’azienda. Il fornitore non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’utilizzo di questi metodi di pagamento. Il cliente è responsabile per la corretta compilazione dei dati necessari per il pagamento e per l’accettazione dei termini e delle condizioni del fornitore.
Il ticket digitale è valido solo per la specifica escursione prenotata. Verrà inviato al cliente via email dopo il pagamento della prenotazione. E’ di proprietà del fornitore e non può essere copiato, duplicato o alterato. Deve essere presentato al momento dell’accesso all’escursione e il suo utilizzo è soggetto a verifica. Il fornitore non è responsabile per la perdita, il furto o la distruzione del ticket. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Il ticket non può essere utilizzato per scopi illegali o fraudolenti.
Il fornitore si riserva il diritto di limitare l’accesso per qualsiasi motivo.
In caso di annullamento della prenotazione, fino a 24 ore prima della data del servizio, la cancellazione è gratuita; meno di 24 ore prima della data del servizio o in caso di mancato arrivo o no-show, non verrà rimborsato alcun importo. In caso di modifica della prenotazione, sarà possibile farlo solo con un preavviso di almeno 24 ore prima della data del servizio. In caso di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze impreviste che rendono impossibile l’erogazione del servizio, ci riserviamo il diritto di annullare o posticipare la prenotazione. In tal caso, verrà offerta la possibilità di riprogrammare la prenotazione o di ottenere un rimborso. La prenotazione sarà considerata valida solo dopo la ricezione del pagamento, per il totale del importo o di un deposito del 50%. La prenotazione include imposte di IGIC 15%.
Si prega di notare che la riconsegna anticipata della moto d’acqua non dà diritto al cliente di richiedere il rimborso.
Si prega di notare che questi termini e condizioni sono soggetti a modifiche senza preavviso. Si prega di controllare sempre la politica di rimborso prima di prenotare un’attività con noi
il mancato arrivo ,no-show, non è rimborsabile. Il mancato arrivo si verifica quando il cliente non si presenta alla data e ora previste per il servizio prenotato. Il fornitore non rimborserà le tariffe previste per il servizio prenotato in caso di mancato arrivo. In caso di necessità di spostare la prenotazione ad un altro orario, sarà previsto un supplemento di 50€ per jet ski. In caso di prenotazione con solo deposito, il cliente è tenuto a saldare il totale dell’importo entro la data stabilita. Il cliente è responsabile delle tariffe per il mancato arrivo, anche se la prenotazione è stata effettuata da un terzo. Si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sul contratto per la vendita internazionale di beni.
In base alle normative vigenti, per poter condurre un jet ski singolo è necessario aver raggiunto l’età minima di sedici anni. Per quanto riguarda il trasporto di passeggeri su jet ski, è richiesto un minimo di diciott’anni. I passeggeri devono avere un’età non inferiore a sei anni e un’altezza minima di centimetri cento.
La responsabilità per i passeggeri minorenni ricade interamente sui genitori o sui tutori legali.
E’ severamente vietato condurre il jet ski in stato di alterazione dovuta all’uso di alcool o droghe, in caso contrario non sarà ammessa alcuna forma di rimborso e si perderà il diritto di svolgere l’attività. Infine, per il corretto funzionamento del mezzo il peso massimo consentito per il pilota e il passeggero è di centosessanta chilogrammi.
In conformità con le normative vigenti, tutti i clienti dell’escursione sono sotto la responsabilità delle guide. La Compagnia si impegna a fornire jetski e giubbotti salvataggio in ottime condizioni.
Prima dell’attività, tutti i clienti riceveranno una dettagliata spiegazione sul funzionamento del jetski, sulle regole di sicurezza da seguire durante l’escursione e su come condurre il veicolo. Chiunque non rispetti le regole spiegate all’inizio dell’attività, mettendo così in pericolo gli altri, perderà il diritto di continuare le attività senza possibilità di rimborso.
Il cliente sarà responsabile nei confronti della Compagnia per tutti i danni causati al jetski a causa di comportamenti irragionevoli o di un utilizzo improprio del veicolo. Ogni jetski è provvisto di una polizza assicurativa per danni a terzi. Per evitare danni e perdite, non è possibile effettuare l’attività con oggetti personali; a disposizione dei clienti offriamo cassette di sicurezza dove verranno riposti gli oggetti personali e videosorvegliate. Per prevenire incidenti, non è possibile condurre il jetski utilizzando telefoni cellulari o go-pro o qualsiasi altro dispositivo elettronico.
Durante l’escursione offriamo una sessione fotografica (quando le condizioni del mare lo permettono). La Compagnia è molto attenta a fornire jetski in perfette condizioni, pertanto, per evitare graffi e danni alla carrozzeria, non è possibile indossare anelli, braccialetti, orologi o cavigliere durante l’attività. E’ severamente vietato allontanarsi dal gruppo.
I clienti sono tenuti a seguire le istruzioni delle guide durante l’escursione per garantire la sicurezza di tutti i partecipanti. È obbligatorio indossare un giubbotto di salvataggio per tutta la durata dell’escursione.La distanza minima tra le moto d’acqua deve essere di almeno 50 metri in ogni momento.
I clienti non devono mai abbandonare il gruppo durante l’escursione. È vietato seguire direttamente dietro un’altra moto d’acqua. I gruppi saranno formati da un massimo di 4 moto. È vietato navigare nella direzione opposta rispetto al gruppo.
La guida si riserva il diritto di interrompere l’escursione in caso di comportamento non adeguato o pericoloso.
In caso di danni alla moto d’acqua causati dal cliente, questi sarà responsabile dei costi di riparazione.
Saranno scattate fotografie a tutti i clienti durante l’attività di escursione con le moto d’acqua. Il numero minimo di fotografie scattate per ogni singola moto d’acqua sarà di 50 immagini. Tuttavia, su richiesta del cliente, sarà possibile richiedere un numero maggiore di fotografie. Si precisa inoltre che la società si riserva il diritto di non scattare fotografie in condizioni atmosferiche avverse al fine di preservare l’equipaggiamento fotografico e incolumità del personale addetto.
Al termine dell’attività, i clienti potranno visionare le fotografie scattate al PC. Il pagamento per il servizio fotografico potrà essere effettuato sia prima che dopo l’attività. I prezzi per l’acquisto delle fotografie saranno i seguenti: 1 fotografia a 15€, pack di tutte le fotografie di una moto d’acqua singola a 20€, pack di tutte le fotografie di una moto d’acqua doppia a 30€.
Le fotografie acquistate verranno inviate in formato digitale, all’indirizzo email fornito dal cliente entro 2 giorni tramite il servizio WeTransfer. Il cliente avrà un tempo massimo di 7 giorni per salvare le fotografie nei propri dispositivi a partire dal giorno di invio, in caso contrario la società non sarà responsabile.
Inoltre ci riserviamo il diritto di utilizzare le foto a fini commerciali e pubblicitari su pagine social, pagina web e qualsiasi altra piattaforma di comunicazione. Il cliente acconsente all’utilizzo delle sue immagini per questi scopi al momento dell’acquisto del servizio fotografico. In caso di insoddisfazione del cliente riguardo all’utilizzo delle proprie immagini, può richiedere la rimozione delle stesse dalle nostre piattaforme di comunicazione scrivendo una email alla nostra assistenza clienti.
La società si riserva il diritto di modificare queste regole in qualsiasi momento. Il cliente accetta di essere vincolato dalle regole sull’utilizzo delle immagini al momento dell’acquisto del servizio fotografico.
La società offre anche il servizio di noleggio di mute per i clienti. Le mute vengono igienizzate dopo ogni affitto e si precisa che le mute sono in ottime condizioni e dovranno essere restituite nelle medesime condizioni. Il costo per affittare una muta è di 10€. Il pagamento per il noleggio della muta dovrà essere effettuato in anticipo. In caso di danni alla muta durante il noleggio, il cliente sarà responsabile del pagamento dei danni causati.
Il cliente è pienamente responsabile delle proprie azioni e dell’utilizzo del servizio acquistato presso la nostra azienda. Il cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi e le norme applicabili, nonché i termini e le condizioni previsti dalla nostra azienda. In caso di violazione di tali leggi, norme, termini o condizioni, o in caso di danni causati alla nostra azienda o a terze parti, il cliente sarà responsabile per i danni subiti e dovrà risarcire la nostra azienda per qualsiasi perdita o danno subito. Inoltre, il cliente accetta di indennizzare e tenere indenne la nostra azienda da qualsiasi responsabilità, perdita, danno, costo o spesa (compresi, a titolo esemplificativo, i costi legali) derivante da o in relazione all’utilizzo del servizio o prodotto acquistato presso la nostra azienda. Il cliente accetta inoltre che la nostra azienda non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o spese subiti a seguito di qualsiasi violazione da parte del cliente dei presenti termini e condizioni.
La nostra azienda è responsabile per la fornitura del servizio o prodotto acquistato dal cliente in conformità con le leggi applicabili e i termini e condizioni concordati. Ci impegniamo a fornire il servizio o prodotto acquistato con la massima cura e attenzione, e a rispettare tutti gli standard di qualità applicabili. Tuttavia, la nostra azienda non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o spese subiti dal cliente a seguito di circostanze impreviste o di forza maggiore, incluse, a titolo esemplificativo, condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o guasti dei mezzi di trasporto. Inoltre, la nostra azienda non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o spese subiti dal cliente a seguito di qualsiasi azione o omissione da parte del cliente stesso, incluse, a titolo esemplificativo, violazioni delle leggi o dei termini e condizioni concordati. Nel caso in cui la nostra azienda sia ritenuta responsabile per qualsiasi perdita o danno subito dal cliente, la responsabilità massima della nostra azienda sarà limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio o prodotto acquistato.
La nostra azienda ha il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi prenotazione o servizio per motivi come mancato soddisfacimento dei requisiti di età, peso, altezza, fornitura di prova di identità o documento di pagamento non valido, comportamento pericoloso, disturbante, offensivo o in violazione delle politiche del fornitore. In caso di rifiuto o annullamento, il cliente non ha diritto a un rimborso o risarcimento. Il fornitore si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento soggette alla legge applicabile.
Il cliente accetta che qualsiasi prenotazione effettuata sul nostro sito per servizi forniti da terze parti, come escursioni in barca, noleggio quad o sport acquatici, ecc… Sia soggetta alle condizioni stabilite dalla compagnia fornitrice. Il cliente accetta di essere vincolato a tali condizioni e di essere interamente responsabile di eventuali danni o lesioni causati durante il servizio. Il nostro sito agisce esclusivamente come intermediario tra il cliente e la compagnia fornitrice e non è responsabile per eventuali controversie o mancati servizi. Il cliente accetta di rivolgersi direttamente alla compagnia fornitrice in caso di domande o richieste relative alla prenotazione. Il nostro sito non fornisce garanzie sulle condizioni o la disponibilità del servizio offerto dalla compagnia fornitrice e si riserva il diritto di annullare o modificare la prenotazione in qualsiasi momento a propria discrezione soggetto alla legge applicabile.
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